İptal & İade

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

GENEL:

1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.

4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.

5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

6. Satın alınan ürünün satılmasının imkânsızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirir ve 14 gün içinde toplam bedeli alıcıya iade eder.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

7. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında ödeme iptal edilirse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI:

8. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığı tespit edilir ve ürün bedeli banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmez ise, alıcı ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde satıcıya iade etmekle yükümlüdür.

MÜCBİR SEBEPLER:

9. Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse durum alıcıya bildirilir. Alıcı; siparişin iptalini, benzeri ile değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
İptal halinde, nakit ödemeler 14 gün içinde iade edilir. Kredi kartı iadeleri bankaya yapılır ve bankanın süreci 2–3 hafta sürebilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

10. Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; hasarlı, ezik, kırık veya ambalajı bozuk ürünleri teslim almamalıdır. Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI:

11. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

CAYMA HAKKI BİLDİRİM BİLGİLERİ:

Şirket: EKOPLAS AMBALAJ İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Mağaza Ünvanı: Egeli Home
Adres: Gümüşpala Mh. E5 Yanyol Kaynata Sk. No: 5/2 Avcılar/İSTANBUL
Telefon: +90 212 733 01 01
E-Posta: info@egelihome.com

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:

12. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin faturası, kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmelidir.

İADE KOŞULLARI:

13. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde bedeli iade eder ve 20 gün içinde ürünü geri alır.

14. Kampanya kapsamında alınan ürünlerde iade sonrası kampanya koşulları bozulursa, indirim tutarı iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

15. Kişiye özel üretilen, hijyen nedeniyle iadesi mümkün olmayan, ambalajı açılmış kozmetik, kişisel bakım, iç giyim, mayo, bikini, tek kullanımlık ürünler, dijital içerikler ve anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLAR:

16. Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde bankası ile arasındaki sözleşme hükümlerine tabi olduğunu kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT:

17. Banka havalesi veya EFT ile ödeme yapılabilir.

18. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, sipariş bedeli ödeme onayı ile birlikte tahsil edilir.